隨著冬季氣溫逐漸走低，供水設施面臨受凍損壞風險。為切實保障居民冬季用水安全，市自來水公司提前謀劃，開展冬季供水設施防凍保暖專項活動。

11月27日上午，小水滴志愿服務隊走進世紀花園小區(qū)。在活動現(xiàn)場，志愿者們在小區(qū)廣場設置宣傳展臺，通過發(fā)放資料、現(xiàn)場講解等方式，向過往居民普及防凍知識。志愿者們細致講解“穿衣戴帽”、“滴水成線”等實用技巧，同時提醒居民切勿用開水澆淋或明火烘烤等錯誤操作，防止設施損壞。

此外，志愿者們還穿梭于小區(qū)各個角落，主動排查供水隱患，耐心解答居民關于水質、水壓、網(wǎng)上繳費等疑問，并告知自來水公司24小時客服熱線，確保居民遇到用水難題能及時獲得處置。

為應對冬季突發(fā)應急保障，公司已組建應急搶修隊伍，完善應急處置預案，儲備充足防凍物資和維修材料。下一步，小水滴志愿服務隊將持續(xù)深入更多小區(qū)開展防凍宣傳及隱患排查，用實際行動踐行民生服務承諾，筑牢冬季用水“安全線”，全力守護居民冬季用水無憂。